(ONECMS) - Newsletter không chỉ có hiệu quả cao trong việc hướng người đọc truy cập vào website báo, tạp chí điện tử mà còn có thể tạo ra doanh thu quảng cáo ngày càng tăng.
Tổng cộng, độc giả đã mở các bản tin khác nhau của The New York Times (hơn 71 bản tin) hơn 3,6 tỷ lần vào năm 2020 - tăng 150% so với năm 2019. Trong đó, riêng bản tin buổi sáng, The Morning Brief, ra mắt vào tháng 5 năm 2020, đạt hơn 1 tỷ lần mở vào tháng 1 năm 2021.
Bản tin đã tăng lên khi Covid-19 xảy ra. Đại dịch đã ảnh hưởng đến cả sản xuất và tiêu dùng trong toàn ngành. Nó giúp mọi người ở nhà và tìm kiếm các nguồn thông tin mà họ tin cậy. Và điều gì họ có thể cho là đáng tin cậy hơn những email mà họ đã chọn để nhận trong hộp thư đến của mình?
[Xem thêm: Cách làm mới bản tin buổi sáng Morning Briefing của The New York Times]
"Đối với các tòa soạn, bản tin là phương tiện truyền thông có tính tương tác cao. Độc giả chọn nhận nó và họ đưa ra quyết định tỉnh táo để mở và đọc nó.", Nick Dujnic, Phó chủ tịch Tiếp thị, LiveIntent cho biết.
Khi thế giới đang dần bình thường trở lại, các tòa soạn đang coi bản tin là một công cụ mạnh mẽ để xây dựng sự tương tác cũng như tăng doanh thu.
“Bản tin là một cách tuyệt vời để phát triển thuê bao đăng ký,” Adam Pasick, Giám đốc Biên tập Newsletters, The New York Times nói với Digiday. The Times sử dụng các bản tin để thu hút người dùng xem mẫu nội dung của nó thường xuyên. Pasick cho biết, điều này xây dựng thói quen và thúc đẩy người đọc đăng ký trả phí để truy cập nội dung có tính phí.
Tòa soạn cũng tạo ra doanh thu quảng cáo từ The Morning bằng cách bán tài trợ cho các nhà quảng cáo.
Dujnic nói: “Mặc dù các bản tin luôn có hiệu quả cao trong việc hướng người đọc đến trang web của báo, tạp chí điện tử” họ phát hiện ra rằng bản thân bản tin có thể tạo ra CPM cao và tăng doanh thu quảng cáo. Tại sao? Vì người đọc đã đăng nhập bằng địa chỉ email của họ”.
Trên thực tế, CPM của bản tin vẫn tăng đáng kể trong suốt đại dịch trong khi tỷ lệ quảng cáo giảm trên các nền tảng kỹ thuật số khác, theo Kayleigh Barber, Phóng viên cấp cao tại Digiday.
"Khi độc giả đăng nhập, các nhà quảng cáo biết nhiều hơn về những người đang tiêu thụ nội dung, từ đó, chất lượng nội dung cũng được nâng cao hơn", Nick Dujnic cho biết.
Việc có địa chỉ email của độc giả cũng giúp tòa soạn chuẩn bị cho tương lai mà không có cookie của bên thứ ba (mới đây, Google thông báo Chrome sẽ bỏ cookie của bên thứ ba, chống theo dõi người dùng - ONECMS Blog giải thích thêm).
Dujnic giải thích: “Đối với ngành báo chí và truyền thông nói chung, giá trị thực của các địa chỉ email là thúc đẩy hoạt động kinh doanh của tòa soạn trong tương lai. Vì cookie của bên thứ ba dự kiến sẽ bị loại bỏ, mọi người đều đang tìm kiếm một giải pháp định danh độc giả sẽ tồn tại lâu hơn so với cái chết của cookie bên thứ ba và các nhà xuất bản nhận ra rằng địa chỉ email sẽ là mấu chốt của giải pháp đó.”
"Ngày càng nhiều đối tác quảng cáo của chúng tôi tăng gấp đôi quảng cáo trên bản tin như một cách xây dựng kết nối trực tiếp với người tiêu dùng.", Kerel Cooper, CMO của LiveIntent cho biết.
“Bản tin email là cái bắt tay kỹ thuật số tuyệt vời giữa độc giả và tòa soạn… Bạn giao email của mình để có nội dung tốt… và bạn với tư cách là độc giả có thể kết việc nhận bản tin email đó bằng cách nhấn nút hủy đăng ký", Cooper nói thêm.
Dưới đây là một số mẹo sẽ giúp các tòa soạn đảm bảo rằng “sự bắt tay kỹ thuật số” sẽ dẫn đến một mối quan hệ lâu dài và cùng có lợi.
"Tiền đề cho một bản tin tuyệt vời là tính đều đặn và nội dung tuyệt vời. Nó không dễ dàng như "xây dựng nó và họ sẽ đến", nhưng với nội dung chất lượng cao liên tục, đề xuất giá trị rõ ràng và các quảng cáo web và mạng xã hội tập trung, bạn có thể tăng lượng người xem bản tin của mình.", Peter Houston, Đồng dẫn chương trình, Podcast Media Voices cho biết.
Trang trình bày dưới đây gợi ý các câu hỏi mà tòa soạn nên tự hỏi để trau dồi các ý tưởng bản tin phù hợp. Chúng được trình bày bởi Kim Bode, Giám đốc Sản phẩm Bản tin và Tin nhắn, Los Angeles Times / San Diego Union-Tribune và Jacqueline Boltik, Giám đốc Điều hành, yellowbrim.com tại hội nghị ONA20.
 |
Có một nhóm chuyên dụng cho các bản tin có thể có giá trị. Funke Mediengruppe đã đạt mức tăng trưởng bản tin gấp 5 lần chỉ trong một năm, đạt 250.000 người đăng ký vào tháng 12/2020. Người đứng đầu bộ phận chuyển đổi kỹ thuật số Ruth Betz cho biết tại hội nghị Cách mạng Truyền thông gần đây của The Fix rằng họ có một nhóm liên ngành gồm nhân viên kỹ thuật, chuyên gia biên tập và quản lý dự án tạo ra các ý tưởng biên tập mới và quản lý ngân sách.
Catherin Anne Hiller, Trưởng nhóm Tiếp thị Chiến lược tại Funke Mediengruppe cho biết dữ liệu giúp tạo ra trải nghiệm khách hàng tích cực. Funke sử dụng khoa học dữ liệu, lập hồ sơ và tự động hóa dữ liệu, thông minh dữ liệu cũng như thu thập và nghiên cứu dữ liệu.
Hồ sơ khách hàng giúp các tòa soạn hiểu cách người dùng sử dụng bản tin và cho phép nó tự động hóa mức độ tương tác của khán giả. Các bản tin đã giảm tỷ lệ bỏ đi của Funke xuống 50% và tăng phân khúc khách hàng trung thành lên 30%.
Cuối cùng, Esther Kezia Thorpe, Đồng Chủ trì của Media Voices Podcast và Biên tập viên bản tin của WNiP, khuyên bạn nên đặt mục tiêu và KPI. Thorpe gợi ý: “Số lượng người đăng ký là một KPI hiển nhiên cho nhiều bản tin. Nhóm của cô tại Media Voices luôn theo dõi mức độ thu hút của người đọc bằng cách mở email, đọc nội dung và phản hồi.
Dưới đây là các chỉ số phổ biến được liệt kê bởi Bode và Boltik:
 |
Thorpe cũng đề nghị các tòa soạn khuyến khích phản hồi và trả lời ý kiến phản hồi của độc giả. Cô viết: “Bản tin là một cách để mời độc giả tham gia vào cuộc trò chuyện.
Không giống như phương tiện truyền thông xã hội, bản tin là một kênh truyền thông mà các tòa soạn sở hữu. Báo cáo Tin tức Kỹ thuật số của Viện Reuters năm 2020 gọi đây là “một trong những công cụ quan trọng nhất có sẵn cho các tòa soạn để xây dựng thói quen và thu hút loại khách hàng có thể giúp kiếm tiền (đăng ký hoặc quảng cáo).”
Cooper kết luận: “Khi các tòa soạn nắm lấy email và đầu tư vào nó như một kênh phân phối và kiếm tiền từ nó, họ đang đầu tư vào một kênh mà họ sở hữu hoạt động với những người thực”.
ONECMS đã được tích hợp sẵn tính năng quản lý bản tin newsletter, các tòa soạn có thể tạo ra nhiều loại newsletter khác nhau và quản lý tốt hơn độc giả đăng ký bản tin của mình.
ONECMS là giải pháp phần mềm tòa soạn hội tụ dành riêng cho các báo điện tử, tạp chí điện tử và trang thông tin điện tử tổng hợp, cho phép lãnh đạo và toàn bộ phóng viên, biên tập viên của các cơ quan báo chí làm việc trên một phần mềm duy nhất từ sản xuất, biên tập, xuất bản tin bài đến quản lý các công việc khác của tòa soạn như quản lý công việc, CRM, lịch công tác, truyền thông nội bộ.
Quý Cơ quan có nhu cầu tư vấn giải pháp tòa soạn điện tử vui lòng liên hệ Mr. Duyến (Điện thoại: 0974216060 - Email: duyenbc@neko.vn). Trân trọng cảm ơn!
