Gói mới cho phép các thành viên trong gia đình có tài khoản cá nhân hóa. Đây là “sự thay đổi lớn nhất” về cấu trúc thuê bao nhiều năm qua.
.png)
New York Times kỳ vọng tái hiện cảm giác cả gia đình cùng chia sẻ các chuyên mục báo in trên bàn ăn sáng nhưng trong thời đại số, khi lần đầu tiên ra mắt gói thuê bao dành cho gia đình.
Ông Ben Cotton, Giám đốc tăng trưởng thuê bao của New York Times, cho biết việc cá nhân hóa từng thành phần trong gói dịch vụ là lý do “hấp dẫn” để người dùng sẵn sàng trả thêm tiền, ngay cả khi hiện nay họ vẫn chia sẻ tài khoản không chính thức với bạn bè hoặc người thân.
Cotton nói với Press Gazette: “Trong vài năm qua, chúng tôi đã xây dựng nhiều tính năng trong từng sản phẩm, giúp người dùng có thể cá nhân hóa và biến nó thành trải nghiệm riêng của mình, từ việc theo dõi số liệu và chuỗi thành tích trong Wordle hay Connections cùng bảng xếp hạng chung, đến việc lưu công thức nấu ăn trong hộp công thức riêng, hay theo dõi các đội bóng yêu thích trên The Athletic – vốn có thể không trùng với sở thích của người khác. Chúng tôi tin rằng điều này có giá trị với người dùng hiện tại và sẽ càng trở nên quan trọng trong tương lai.”
Với tin tức, độc giả có thể chọn chủ đề quan tâm, xem lịch sử đọc và lưu bài viết trong mục You của ứng dụng. Cotton nhấn mạnh: “Những tính năng này trở nên hấp dẫn hơn nếu chỉ phản ánh hành vi riêng của bạn, đồng thời giúp chúng tôi đưa ra các gợi ý chính xác hơn, cả trong sản phẩm lẫn qua email hoặc thông báo đẩy.”
Có hai loại gói thuê bao gia đình:
Mức giá trên có thể thay đổi tùy chương trình khuyến mại hoặc thử nghiệm.
Cotton chia sẻ: “Chúng tôi đã nhiều lần nói về báo in – vốn dĩ là gói gia đình đầu tiên. Có rất nhiều câu chuyện về việc cả gia đình cùng ngồi quanh bàn ăn sáng và chuyền nhau từng chuyên mục theo sở thích. Đó chính là trải nghiệm cộng đồng mà chúng tôi muốn tái hiện trong môi trường số.”
Ông nói thêm: “Về mặt kinh doanh, chúng tôi kỳ vọng đây là lý do hấp dẫn để người dùng trả thêm một chút. Thay vì chỉ một cá nhân, giờ đây có thể chia sẻ cho 4 người với mức phí không chênh lệch quá nhiều.”
Sản phẩm mới này được triển khai sau những “đầu tư đáng kể” vào nền tảng thuê bao và hạ tầng công nghệ trong vài năm qua, cho phép Times quản lý nhiều gói và phân hạng linh hoạt hơn.
New York Times đặt mục tiêu đạt 15 triệu thuê bao vào cuối năm 2027. Đầu tháng 8, tờ báo báo cáo có 11,88 triệu thuê bao, trong đó 11,3 triệu hoàn toàn kỹ thuật số (6,02 triệu trong số đó đăng ký gói kết hợp hoặc đa sản phẩm) – trở thành thương hiệu tin tức tiếng Anh dẫn đầu thế giới về độc giả trả phí trực tuyến.
Để phản ánh mức phí cao hơn và số lượng người dùng nhiều hơn, mỗi gói gia đình sẽ được tính như hai thuê bao trong thống kê, bất kể có 2, 3 hay 4 người sử dụng. Một số gói gia đình đã được thử nghiệm và ghi nhận trong dữ liệu quý II.
Times kỳ vọng doanh thu thuê bao sẽ tăng khi độc giả chọn nâng cấp sang gói gia đình. Đồng thời, tỷ lệ duy trì thuê bao cũng sẽ được cải thiện: “Nếu hủy, bạn không chỉ hủy cho bản thân mà còn cho 4 người khác. Đây sẽ là động lực mạnh để giữ chân khách hàng.”
Cotton nói thêm: “Nhiều người hiện có mối liên hệ nhẹ với Times nhưng chưa sẵn sàng đăng ký. Nếu được bạn bè hoặc người thân mời tham gia gói gia đình, họ có thể cân nhắc trở thành thuê bao chính thức. Điều này giúp chúng tôi thu hút thêm nhiều độc giả mới.”
Ông khẳng định: “Chúng tôi còn rất nhiều dư địa tăng trưởng. Chúng tôi vẫn tập trung vào mục tiêu 15 triệu thuê bao vào năm 2027 và xem đây là một phần trong chiến lược. Việc cung cấp gói gia đình, khai thác khả năng chia sẻ Times với người khác, là cách mạnh mẽ để đưa thêm độc giả, người nghe, người chơi game hoặc người nấu ăn vào mối quan hệ với Times.”
Cotton kết luận: “Đây là thời điểm rất đáng chú ý với hoạt động thuê bao. Đây cũng là sự thay đổi lớn nhất trong cấu trúc thuê bao nhiều năm qua, và chúng tôi tin nó sẽ mang lại lợi ích cho cả doanh nghiệp lẫn người dùng.”
(Tại Anh, The Times of London hồi tháng 5 cũng đã ra mắt tính năng tài khoản phụ, cho phép người thuê bao chia sẻ với gia đình mà không phải trả thêm phí.)
